سياسة الخصوصية
Privacy policy
1- بيانات نجمعها عنك
نجمع عدة أنواع من المعلومات عن الزوار و / أو مستخدمي خدماتنا. يمكننا جمع هذه المعلومات إما مباشرة عند تقديمها إلينا أو تلقائيا أثناء التنقل عبر المواقع أو التطبيقات.
(أ) سنقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية عند التسجيل للحصول على خدمة أو إنشاء حساب أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو إرسال تعليقات أو الدخول في مسابقة أو ملء استبيان أو إرسال رسالة إلينا. عند طلب المنتجات أو الخدمات على مواقع الويب أو التطبيقات، قد يطلب منك أيضا تقديم رقم بطاقة ائتمان ومعلومات أخرى متعلقة بالدفع. اعتمادا على النشاط، بعض المعلومات التي نطلب منك تقديمها تعتبر إلزامية وبعضها طوعي. إذا لم تقدم البيانات الإلزامية فيما يتعلق بنشاط معين، فلن تتمكن من المشاركة في هذا النشاط.
كما نجمع عنوان بروتوكول الإنترنت (IP). نحن نستخدم عنوان ال IP الخاص بك لتشخيص المشاكل مع خوادمنا و / أو البرامج، و / أو لإدارة خدماتنا وجمع المعلومات الديموغرافية.
(ب) يمكننا أيضا جمع معلومات أخرى. تخبرنا هذه المعلومات عن معداتك وإجراأت التصفح والموارد التي تدخل إليها وتستخدمها من خلال الخدمات، مثل نظام التشغيل ونوع المتصفح. نحن نستخدم تحليلات وخدمات مماثلة، لمساعدتنا على تقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصا للمستخدمين من خلال تمكيننا من تقدير أنماط الاستخدام، وتخصيص خدماتنا وفقا لتفضيلاتك الفردية، وتسريع عمليات البحث.
(ج) عند تحميل التطبيق لدينا واستخدام خدماتنا، يتم تلقائيا جمع معلومات عن نوع الجهاز الذي تستخدمه وإصدار نظام التشغيل، ممّا يمكننا من معرفة أفضل نسخة من التطبيق مناسبة لكم. نحن لا نطلب منك أي معلومات تعتمد على الموقع من الجهاز المحمول الخاص بك في أي وقت أثناء تحميل أو استخدام التطبيق أو الخدماتنا.
(د) عند الاتصال بنا للحصول على خدمة العملاء، قد نجمع معلومات إضافية لحل مشكلتك وقد نطلب منك ربط حساب arabmonsters.com بحسابك في لينكيدين لتحسين تجربة خدمة العملاء. ومع ذلك، إذا اخترت عدم الربط، سوف تكون قادرا على الإستفادة من خدمة العملاء.
(ه) نحن لسنا موقعا يستهدف الأطفال أو الذين تقل أعمارهم عن 16 عاما. إذا كنت مدرسة وكنت تستخدم خدمة arabmonsters.com للأطفال دون سن 13 عاما، فأنت مسؤول عن الحصول على موافقة من الآباء / الأوصياء القانونيين لكل طفل ترغب في السماح له بالمشاركة في استخدام أي من خدماتنا. سيتمكن الطفل الذي يستخدم خدماتنا من المشاركة في بعض الأنشطة المحدودة (مثل اتخاذ دورات تعليمية وإعلامية عبر الإنترنت).
_ أين يتم تخزين البيانات
من خلال تقديم بياناتك الشخصية، فإنك توافق على نقل وتخزين ومعالجة البيانات الخاصة بك في المملكة المغربية. سنتخذ خطوات معقولة لضمان معالجة بياناتك بأمان ووفقا لسياسة الخصوصية هذه.
_ كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المحفوظة عنك لدينا بالطرق التالية:
- لتقديم محتوى خدماتنا بطريقة فعالة لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز الجوال
- لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلب منا أو التي نشعر أنها قد تهمك
- لتنفيذ التزاماتنا النابعة عن أي عقود تبرم بينك وبيننا، بما في ذلك الفواتير و الدفع
- إذا كنت تدفع مقابل الخدمات باستخدام بطاقة الائتمان، سوف نقوم بإرسال بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك إلى شركة بطاقات الائتمان المناسبة.
- للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدماتنا، عندما تختار القيام بذلك
- للاتصال بك حول خدماتنا
- وبأي طريقة أخرى سنصفها لك عند تقديم المعلومات أو عندما ننوي إستعمالها.
2- الكشف عن المعلومات الخاصة بك
لن نشارك بياناتك الشخصية مع جهات خارجية إلا بالطرق الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. نحن لا نبيع أو نقوم بتجارة أو تأجير أو الكشف عن المعلومات الخاصة بك للآخرين، باستثناء ما هو منصوص عليه هنا:
(أ) نقوم بتقديم ودعم بعض خدماتنا من خلال الترتيبات التعاقدية مع مقدمي الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى. نحن وشركاؤنا في الخدمة يستخدمون بياناتك الشخصية لتشغيل مواقعنا الإلكترونية وتقديم الخدمات. على سبيل المثال، يجب علينا الإفراج عن معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك إلى البنك الذي أصدر البطاقة للتأكد من الدفع مقابل المنتجات والخدمات التي يتم شراؤها على مواقعنا الإلكترونية؛ وتقديم معلومات الطلب إلى جهات خارجية تساعدنا في تقديم الخدمات.
(ب) سنكشف أيضا البيانات الشخصية في الظروف التالية: ‘1’ إذا كان مطلوبا من سلطات إنفاذ القانون أو السلطات القضائية، أو أن تتعاون مع تحقيق في إنفاذ القانون؛ (2) إذا كان لدينا اعتقاد راسخ بأننا مطالبون أو مسموح لهم بذلك بموجب القانون أو الإجراأت القانونية؛ (3) حماية حقوقنا أو سمعتنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو غيرنا؛ (د) الدفاع عن حقوقنا أو التزاماتك أو إنفاذها؛ ‘5’ إذا كان الكشف مطلوبا بمعايير مهنية إلزامية؛ ‘6’ إلى طرف ثالث بموافقتك المسبقة على ذلك؛ أو (7) إذا كان علينا واجب الكشف عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل فرض أو تطبيق أي عقود أو اتفاقيات قد تكون موجودة بينك وبيننا بما في ذلك سياسة الخصوصية هذه وسياسة استخدام الموقع وشروط الخدمة. وهذا يشمل تبادل المعلومات مع الشركات والمنظمات الأخرى لأغراض الحماية من الغش والحد من مخاطر الائتمان.
(ج) في حالة قرر arabmonsters.com بيع كل أو جزء من مخزونه أو أصوله أو الدخول في عملية دمج، فإننا نحتفظ بالحق في تضمين بياناتك، بما في ذلك البيانات الشخصية بين الأصول المحولة إلى الشركة المستحوذ عليها أو المتبقية.
3- تحديث أو تصحيح البيانات الخاصة بك
يمكنك تغيير بياناتك الشخصية المرتبطة بحسابك عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى “حسابي” وفقا للتعليمات المنشورة في مكان آخر على موقعنا الإلكتروني.
كما يمكنك الدخول إلى معلوماتك الشخصية وطلب حذفها وتصحيحها من خلال إرسال طلب عبر دعم العملاء أو عن طريق مراسلتنا على العناوين في نهاية سياسة الخصوصية هذه.
4- إلغاء حسابك أو حذف البيانات الشخصية
يمكنك اختيار إلغاء اشتراكك، وفي هذه الحالة سنحتفظ بمعلوماتك لفترة زمنية معقولة في حال اخترت إعادة الاشتراك. يمكنك اختيار إغلاق حسابك في هذه الحالة سنقوم بحذف معلوماتك في غضون 60 يوما من طلبك، بما في ذلك تاريخ التعلم الخاص بك. إذا كنت تستخدم حساب مقدم من المؤسسة، فسيتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بأنشطتك التعليمية للفترة الزمنية المحددة بموجب الاتفاقية المبرمة بين arabmonsters.com والجهة الراعية للمشروع.
5- الخيارات المتعلقة بالتحكم في البيانات الشخصية الخاصة بك
يمكنك الوصول إلى بعض المعلومات التي نجمعها عنك. على سبيل المثال، من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالطلبات الأخيرة من الموقع؛ بعض البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛ تفضيلات الاتصال الخاصة بك؛ وإعدادات الدفع.
فيما يتعلق بتفضيلات الاتصالات، يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرات الإخبارية باتباع الإرشادات المضمنة في الرسالة الإخبارية التي تتلقاها أو يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك وتحديث خيارات الاشتراك في الرسائل الإخبارية والبريد الإلكتروني. إذا غيّرت عنوان بريدك الإلكتروني وكنت ترغب في الاستمرار في تلقي الرسائل الإخبارية، فستحتاج إلى الدخول إلى حسابك وتحديث معلومات عنوان بريدك الإلكتروني في حسابك والاشتراك مرة أخرى في الرسالة الإخبارية. أحيانا قد نرسل رسائل للبريد الإلكتروني متعلقة بتعطل الخدمة على الموقع.
6- المعلومات المتعلقة بالبيانات التي يتم جمعها من خلال خدمة arabmonsters.com
بالنسبة إلى بعض الخدمات، نقوم بجمع المعلومات تحت إشراف عملائنا (على سبيل المثال، الكيان الذي يشترك في الخدمات للاستخدام من قبل موظفي الكيان). وفي هذا الصدد، نعمل كمعالج بيانات بموجب القوانين السارية. سنحتفظ بهذه المعلومات الشخصية ونستخدمها عند الضرورة للالتزام بالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات والوفاء بالتزاماتنا بموجب هذه الاتفاقيات مع وحدات معالجة البيانات.
7- أمن البيانات
يتم الوصول إلى حسابك من خلال كلمة مرور و / أو اسم مستخدم تحدده أنت. يتم تشفير كلمة المرور هذه. نوصي بعدم الكشف عن كلمة المرور لأي شخص، وتغيير كلمة المرور في كثير من الأحيان باستخدام مجموعة من الأحرف والأرقام، وتأكد من استخدام متصفح ويب آمن. نحن غير مسؤولين عن النشاط الذي ينتج بسبب لإهمال الخاصة بك للحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك واسم المستخدم. إذا كنت تشارك جهاز كمبيوتر مع أي شخص، يجب عليك دائما الخروج من حسابك بعد الانتهاء، لمنع الوصول إلى المعلومات الخاصة بك من المستخدمين الآخرين لهذا الكمبيوتر.
يرجى إعلامنا في أقرب وقت ممكن إذا تم اختراق اسم المستخدم أو كلمة المرور.
لسوء الحظ، لا يمكن ضمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو أي شبكة لاسلكية لتكون آمنة 100٪. ونتيجة لذلك، في حين أننا نسعى جاهدين لحماية البيانات الشخصية الخاصة بك، فإنك تقر بما يلي: (أ) هناك قيود أمنية وخصوصية للإنترنت التي هي خارجة عن إرادتنا؛ (ب) لا يمكن ضمان أمن وسلامة وخصوصية أي وجميع المعلومات والبيانات المتبادلة بينك وبيننا من خلال هذا الموقع، ولن نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن فقدان أو إساءة استخدام أو إفشاء أو تغيير هذه المعلومات . و (ج) يجوز لأي طرف ثالث الاطلاع على هذه المعلومات والبيانات أو العبث بها.
8- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتكنولوجيات الأخرى
عند استخدام مواقعنا، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى من أجل تسهيل استخدامك لخدماتنا وتخصيصه.
9- تحليلات المحمول
نحن نستخدم برامج تحليلات المحمول للسماح لنا لفهم أفضل طريقة لاستعمال برنامجنا المحمول على هاتفك. هذا البرنامج قد تسجل معلومات مثل عدد المرات التي تستخدم التطبيق، والأحداث التي تحدث داخل التطبيق، الاستخدام المجمع، وبيانات الأداء، وحيث تم تحميل التطبيق من. نحن لا ربط المعلومات التي نخزن ضمن برنامج تحليلات إلى أي البيانات الشخصية التي ترسلها داخل التطبيق.
10- التسويق المباشر
نحن حاليا لا نشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر دون إذنك.
11- تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
تتمثل سياستنا في نشر أية تغييرات نجريها على سياسة الخصوصية في هذه الصفحة (مع إشعار بأن سياسة الخصوصية قد تم تحديثها على مواقع الويب). يتم تحديد تاريخ آخر تعديل لسياسة الخصوصية في أعلى الصفحة. أنت مسؤول عن ضمان أن يكون لدينا عنوان بريد إلكتروني نشط ومتاح لمراسلتك و إشعارك بالتغييرات، قم كذلك بزيارة سياسة الخصوصية هذه دوريا للتحقق من أي تغييرات.
إن استمرار استخدامك للخدمات بعد هذه التعديلات سيشكل موافقتك على البنود المعدلة لسياسة الخصوصية .
12- كيف يمكنك الاتصال بنا؟
إذا كان لديك أسئلة أو شكاوى بشأن هذه السياسة، يرجى الاتصال بي. أو يمكنك أيضا الوصول إلينا عن طريق البريد الإلكتروني في admin@arabmonsters.com.